به دستور بازرس‌کل کردستان؛ خدمات درمانی و مطالبات مردمی در بیمارستان‌های توحید و کوثر بررسی شد

به گزارش کویستان نیوز؛ این بازدیدها در راستای اجرای سیاست‌های ابلاغی ریاست عالی سازمان بازرسی کل کشور و تقویت نظارت‌های میدانی و سرزده انجام شد. در جریان این برنامه، هیئت‌های بازرسی با مراجعه به بخش‌های اورژانس، آزمایشگاه، داروخانه و بخش‌های بستری و گفت‌وگوی مستقیم با بیماران و همراهان آنان، وضعیت ارائه خدمات و مسائل و مشکلات موجود را بررسی کردند و ارشادات لازم با هدف بهبود فرآیند خدمت‌رسانی و ارتقای رضایتمندی مراجعان ارائه شد.

همچنین، در گفت‌وگو با کادر درمان، مسائل و دیدگاه‌های مطرح‌شده درباره بهبود عملکرد و ارتقای کیفیت خدمات درمانی استماع و مقرر شد موضوعات مطرح‌شده مورد پیگیری قرار گیرد.

در بخش دیگری از این بازدیدها، روند اجرای پیشنهادهای نظارتی سنوات گذشته درخصوص نصب و بهره‌برداری از تجهیزات پزشکی، از جمله دستگاه‌های ماموگرافی و اندوسونوگرافی، بررسی شد. بر اساس بررسی‌های انجام‌شده، تعدادی از تجهیزات مورد اشاره در حال ارائه خدمات به شهروندان هستند.

این بازدیدها در چارچوب رویکرد بازرسی‌کل استان کردستان برای بررسی مستقیم مسائل و دغدغه‌های مردم، ارزیابی کیفیت خدمات دستگاه‌های اجرایی و درمانی و پیگیری مطالبات شهروندان انجام شد و بازدیدهای مشابه به‌صورت مستمر و منظم ادامه خواهد یافت. همچنین، انجام نظارت‌های میدانی به‌منظور تکمیل چرخه و زنجیره نظارت در دستور کار قرار گرفته است.